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52 회원/가입/탈퇴 ID를 변경할 수 있나요?

ID 변경은 불가하며, 회원 탈퇴 후 재가입을 해야 합니다. 회원 탈퇴신청은 페르쉐 홈페이지 로그인 후 [MY페이지] → [개인정보] → 오른쪽 하단 [회원탈퇴]를 누르시면 탈퇴 가능합니다.

51 회원/가입/탈퇴 비밀번호를 변경할 수 있나요?

비밀번호는 PERCHE 로그인 후 [MY 페이지 > 개인정보] 에서 변경 가능합니다.

50 회원/가입/탈퇴 개인 정보를 변경하고 싶어요.

개인 정보는 PERCHE 로그인 후 [MY 페이지 > 개인정보]에서 변경 가능합니다. 고객님의 개인 정보는 언제든지 수정이 가능하며 수정된 사항은 수정 즉시 반영됩니다. 또한, 고객님의 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다. 단, 변경하신 정보는 결제완료된 주문건에는 반영되지 않사오니, 배송건에 대한 정보변경을(연락처 및 주소 등) 요청하시는 경우 페르쉐 고객센터(1600-1858)로 연락주시면 바로 처리해 드리겠습니다.

49 회원/가입/탈퇴 회원탈퇴는 어떻게하는 건가요?

페르쉐 홈페이지 로그인 후 [MY페이지] → [개인정보] → 오른쪽 하단 [회원탈퇴]를 누르시면 탈퇴 가능합니다. 단,회원 탈퇴 시 적립되었던 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸됩니다.

48 회원/가입/탈퇴 회원탈퇴가 되지 않아요.

주문하신 상품이 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 서비스 완료 후에 탈퇴 처리가 가능하며, PERCHE 고객센터(1600-1858)로 연락주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

47 회원/가입/탈퇴 탈퇴 후, 다시 회원가입 시 기존 아이디로 재가입이 가능한가요?

죄송합니다. 한 번 탈퇴하신 아이디로는 재가입하실 수 없습니다. 새로운 아이디를 사용해주세요. 또한 탈퇴하신 후 3달 이내에는 재가입이 불가하오니 양해 부탁드립니다.

46 회원/가입/탈퇴 로그인이 되지 않아요.

1. 로그인 유입 경로 확인 외부 배너/포털사이트의 검색/브라우저 툴바 검색 또는 이메일 등을 통해 PERCHE에 접속한 경우 인터넷 브라우저 주소창에 www.perche.co.kr을 직접 입력해서 로그인해주세요. 2. 브라우저 설정이나 플러그인 관련 브라우저에 야후나 구글 등 포탈 사이트에서 배포하는 툴바가 설치된 경우 툴바 제거 후 다시 로그인을 시도해주세요. 3. 로그인 시 페이지 오류나 스크립트 오류는 보안프로그램 상의 문제로 다음과 같이 보안 프로그램을 재설치 할 것을 권유 합니다. 작업 전 인터넷 익스플로러 상단의 도구 > 옵션 > 일반 > 파일(오프라인 항목 체크) 및 쿠키 삭제 처리 후에 실행 하시기 바랍니다. 1) 먼저 사용중인 익스플로러 버젼 확인 후 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다. (버전확인은 인터넷화면 도움말 > 인터넷익스플로러 정보로 확인) [익스플로러 버전 6.0 이상] 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급옵션 > 자동쿠키덮어쓰기 (클릭) > 항상세션쿠키허용(클릭) > 1사쿠키적용 > 3사쿠키적용 > 확인 2) 이후 보안프로그램을 다시 설치한 후 이용해 주세요. ① 바탕화면 [내컴퓨터] - [프로그램 추가/제거]에서 INIplugin 4.0이나 INISafeWeb 5.0 이 있으면 모두 삭제해 주시기 바랍니다. ② perche.com에서 로그인 클릭하면 보안 모듈 설치 페이지로 바뀌고 로그인 창이 닫힙니다. ③ 인터넷 상단에 ActiveX 컨트롤을 설치 메시지가 있으면 오른쪽 마우스로 클릭하여 [ActiveX컨트롤 설치]

45 취소/반품/교환 맞교환 가능 한가요?

페르쉐는 상품 회수 확인 후 교환 진행되시며 맞교환은 불가합니다. 재고가 있을 경우 상품 회수 후 3일 이내 출고 진행이 되시며 재고가 없을 경우 주문취소 안내를 드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.

44 취소/반품/교환 택배사 전화번호를 알고 싶어요.

저희 택배사는 CJ대한통운 택배이며 전화번호는1588-1255입니다.

43 취소/반품/교환 반품 접수를 하지 않고, 상품을 바로 보내도 되나요?

구입하신 쇼핑몰을 통해 교환/반품 접수를 하지 않고 상품만 보내실 경우, 상품입고 확인 후 교환/반품 의사를 확인할 수 없어 빠른처리가 어려울 수 있으므로 반드시 구입하신 쇼핑몰을 통해 교환/반품 접수를 해주셔야 합니다.

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